Sind Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden oder entspricht es nicht Ihren Erwartungen? Kein Problem – bei Autolacke Thomas Kalt GmbH gestalten wir Rücksendungen so einfach wie möglich. Für alle Einkäufe gilt ein Widerrufsrecht von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
So senden Sie Ihr Produkt zurück
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.
Wir prüfen Ihr Anliegen und senden Ihnen alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung.
Schicken Sie das Paket an unsere Retourenadresse.
Nach Eingang und Prüfung kümmern wir uns umgehend um Ihre Erstattung.
Was können Sie von uns erwarten?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Besondere Produktkategorien
Individuell gemischter Autolack
Haben Sie einen Lack bestellt und entspricht die Farbe nicht Ihren Vorstellungen? Unsere Fachberater mischen Ihren Lack mit größter Sorgfalt nach Ihren Angaben. Maßgefertigte Farbtöne können leider nicht zurückgenommen werden, da es sich um eine Sonderanfertigung handelt.
Persönliche Schutzausrüstung (PSA)
Aus hygienischen Gründen sind folgende Produkte vom Umtausch ausgeschlossen:
